Reservierungsleitung (m/w/d)
Stock Resort
5* Luxus und natürliche Herzlichkeit . Edles Ambiente und legerer Lifestyle. Faszinierende Bergwelten und 5.000 m2 Spa. Regionale Genusskultur und internationale Spitzenkulinarik. Edle Romantik und glückliches Familienflair: Das STOCK feeling vereint alles, und begeistert mit vielen Highlights.
Jedoch ohne die Liebe und Leidenschaft der Familie Stock und des gesamten Teams wäre das STOCK resort heute nicht das, was es ist. „Ein unvergleichbares Team“, „grandiose Servicequalität“, „echte Herzlichkeit & Freundlichkeit“ sowie „einfach Spitze“ - so wird das 180-köpfige STOCK Team von ihren Gästen beschrieben.
"Mit den Füßen auf dem Boden, mit dem Kopf in der Vision, mit den Händen an den Werkzeugen und mit dem Herzen bei den Menschen!“, entsteht im STOCK resort Glück und Harmonie
Willkommen im STOCK***** Team
Mehr als nur ein TEAM | Mehr als nur eine FAMILIEN-PHILOSOPHIE | Mehr als nur LEIDENSCHAFT | Mehr als nur HERZBLUT
Das STOCK feeling ist das außergewöhnliche Erlebnis zwischen Familie, Mitarbeitern, Gästen und Freunden, die sich gemeinsam ein besonderes Wohnzimmer - das STOCK 5 Sterne resort teilen!
Der STOCK Team Spirit ist der gemeinsame Herzschlag, der Zusammenhalt und die besondere Qualität, welche gemeinsam mit besonderen Freundschaften den ausschlaggebenden Anteil des einzigartigen STOCK feelings ausmachen.
Ihre Aufgaben
- Leitung der Reservierungsabteilung mit ca. 8 Mitarbeitern
- Sicherstellung der organisierten Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung
- Einteilung, Einschulung und laufende Betreuung und Förderung der Mitarbeiter
- Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne sowie dazugehörige Urlaubsplanung
- Optimierung der Reservierungs- & Nächtigungsziele und deren Erfüllung
- Mitarbeit bei der Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die Telefonische Urlaubsberatung (keine Reisebüros!)
- Arbeiten mit Protel, Reservierungsassistent & MS Office
Ihr Profil
- Berufserfahrung von mind. 2 Jahren in der Reservierung, bevorzugt mit Berufserfahrung als Reservierungsleitung
- Professionelles Auftreten und Verhalten
- sehr gute deutsche Ausdrucksweise
- gute Englischkenntnisse, Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Führungsqualitäten und Durchsetzungsvermögen
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln im Sinne des Unternehmens
- Souveränität am Telefon
- eigenverantwortliches Arbeiten
- Organisationstalent
- Fähigkeit eine absolute Vorbildfunktion und Führungsfunktion für Mitarbeiter zu übernehmen
Mehr als nur ein TEAM | Mehr als nur eine FAMILIEN-PHILOSOPHIE | Mehr als nur LEIDENSCHAFT | Mehr als nur HERZBLUT
Das STOCK feeling ist das außergewöhnliche Erlebnis zwischen Familie, Mitarbeitern, Gästen und Freunden, die sich gemeinsam ein besonderes Wohnzimmer - das STOCK 5 Sterne resort teilen!
Der STOCK Team Spirit ist der gemeinsame Herzschlag, der Zusammenhalt und die besondere Qualität, welche gemeinsam mit besonderen Freundschaften den ausschlaggebenden Anteil des einzigartigen STOCK feelings ausmachen.
- Leitung der Reservierungsabteilung mit ca. 8 Mitarbeitern
- Sicherstellung der organisierten Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung
- Einteilung, Einschulung und laufende Betreuung und Förderung der Mitarbeiter
- Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne sowie dazugehörige Urlaubsplanung
- Optimierung der Reservierungs- & Nächtigungsziele und deren Erfüllung
- Mitarbeit bei der Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die Telefonische Urlaubsberatung (keine Reisebüros!)
- Arbeiten mit Protel, Reservierungsassistent & MS Office
- Berufserfahrung von mind. 2 Jahren in der Reservierung, bevorzugt mit Berufserfahrung als Reservierungsleitung
- Professionelles Auftreten und Verhalten
- sehr gute deutsche Ausdrucksweise
- gute Englischkenntnisse, Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Führungsqualitäten und Durchsetzungsvermögen
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln im Sinne des Unternehmens
- Souveränität am Telefon
- eigenverantwortliches Arbeiten
- Organisationstalent
- Fähigkeit eine absolute Vorbildfunktion und Führungsfunktion für Mitarbeiter zu übernehmen
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Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe zzgl. aller Überstunden, Zuschläge und gesetzlichen Sozialleistungen. KV-Überzahlungen sind in Abhängigkeit von Ihrem Qualifikationsprofil möglich.
