• Wellnessferien in den schönsten Wellnesshotels der Alpen | Best Alpine Wellness Hotels
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Best Alpine Wellness Hotels

Gelebte Verantwortung füreinander

Liebe Gäste,

Auch wenn sich gerade vieles ändert und nichts mehr ganz so ist wie früher: Gemeinsam gestalten wir ihre Urlaubstage so, dass ihr Genuss, ihre Erholung und das Energietanken auf gewohnt hohem Niveau möglich sind. Wir schauen aufeinander!

Ihre Gastgeber in den Hotels der Best Alpine Wellness Hotels

Achtsamkeit für einen gelungenen Urlaub

Begrüßung

Einander zu begegnen, schließt das Händeschütteln aus. Begrüßung kann nun auf vielerlei Weise geschehen, ein freundliches Lächeln, ein wertschätzendes Nicken oder Winken, oder in anderen kreativen Formen ohne Kontakt.

Abstand halten und aufeinander Schauen

Achtsam umgehen miteinander bedeutet, stets mindestens einen Meter Abstand zu halten.

Weitläufigkeit und Private Space

Mit der Größe unserer Gärten und der uns umgebenden Bergnatur, die Größe des Spa, die Vielzahl der Ruheräume, aber auch ihre privaten Terrassen und Balkone in den Zimmern & Suiten können wir Ihnen ein hohes Maß an Ruhe und Abstand garantieren. Private Spa Rituale können zusätzlich gebucht werden. Informationen dazu erhalten Sie jederzeit an der Spa- bzw. Hotelrezeption.

Mund-Nasen-Schutz Pflicht

Wir bitten Sie auf den Gängen und im Restaurant (nicht am Tisch), eine Maske zu tragen. Damit Sie sich damit wohl fühlen, bringen Sie bitte bringen Sie Ihre eigene Maske mit. Sollten Sie keine Maske haben, wenden Sie sich bittte an die Rezeptionsteams.

Desinfektion & Hände waschen

Überall an unseren öffentlichen Zugängen zum Spa, bei den Liften oder beim Eingang ins Restaurant haben wir Desinfektionsmöglichkeiten für Sie errichtet. Nutzen Sie diese - neben dem regelmäßigen Händewaschen – gerne.

Wir bitten Sie, gesund anzureisen.

Sie haben die Möglichkeit den Check-In bzw. Check Out auf Wunsch telefonisch durchzuführen. Wir rufen Sie vorher an und fragen Sie nach den benötigten Daten. An- und auch die Abreise können wir direkt übers Zimmertelefon durchführen (Kreditkarte notwendig). Wir bieten Ihnen das auch aktiv bei der Reservierung anbieten.

So vermeiden wir Wartezeiten an der Rezeption.

Reinigung & Desinfektion

Wir haben schon immer auf dem neuesten Stand des Wissens und mir ausschließlich zertifizierten Reinigungsmethoden und -mitteln gearbeitet und werden von unterschiedlichen Prüfern regelmäßig getestet. Zusätzlich haben wir die Anzahl der Reinigungs- und Desinfektionsdurchgänge im Hotel in allen Bereichen erhöht.

Zimmerhygiene

Die Grundreinigung war immer schon wichtig, ab sofort werden vermehrt Desinfektionsmittel bei der Grundreinigung verwendet. Kopfkissen und Matratzenauflagen werden selbstverständlich – wie schon bisher – frisch gewaschen. Auf nicht waschbare Dekorationsmaterialen wie Tagesdecken und Zierkissen müssen wir bis auf weiteres verzichten.

Lüften & Lüftungen

Unsere Lüftungen sind geprüft und am technisch besten Stand. Vermehrtes Lüften trägt zur Hygiene maßgeblich bei.

Toiletten

Ihre private Toilette befindet sich auf Ihrem Zimmer, bitte benutzen Sie diese bevorzugt zu Ihrer eigenen Sicherheit.

Saunen

Der österreichische Gesetzgeber empfiehlt, in den Saunen pro Gast 10m² zur Verfügung zu stellen. Sie finden im Eingangsbereich einer jeden Sauna eine Information, wie viele Gäste in dieser spezifischen Sauna Platz nehmen dürfen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass vorerst keine gewohnten Aufgüsse stattfinden werden.

Dampfbäder

Die Dampfbäder sind geöffnet. Nähere Informationen zur Benutzung finden Sie im Eingangsbereich oder an der Spa- oder Hotelrezeption.

Indoorpools

Der österreichische Gesetzgeber empfiehlt, in den Indoorpools pro Gast 6m² Wasserfläche zur Verfügung zu stellen. Sie finden im Eingangsbereich eines jeden Pools Information über diese Anzahl der Gäste. In Whirlpools bitten wir Sie, den Abstand von einem Meter einzuhalten.

Outdoorpools & Liegewiesen

Nutzen Sie die weitläufige Gartenanlage und die Liegemöglichkeiten mit dem vorgesehenen Abstand. In unseren Teichen können Sie mit Genuss baden – die maximale Personenanzahl finden Sie an den Badeeinstiegen.

Ruheräume

In den Ruheräumen haben wir bereits alles so vorbereitet, dass Sie sich gut und mit Abstand erholen können. Nutzen Sie dazu bitte die in Ihren Zimmern vorbereiteten Handtücher und Auflagen.

Spa Behandlungen

Alle Spa Behandlungen sind möglich.

Wir sorgen für größtmögliche Sicherheit beim Frühstück, mittags, bei der Nachmittagsjause und am Abend. Über Details weiß Ihre zuständige Servicekraft Bescheid. Sollten Sie Hilfe benötigen, oder nicht selbst ans Buffet gehen wollen, dann servieren wir Ihnen selbstverständlich auch Speisen vom Buffet.

Hotelbar & Hotellounge

Unsere Hotelbars sind derzeit bis 01 Uhr für Sie geöffnet.  

Indoor & Outdoor Aktiv

Gerne bieten wir Ihnen sämtliche Aktivitäten indoor auch an, bitten jedoch um Verständnis, dass diese nur in Kleingruppen und nach Anmeldung durchgeführt werden. Wir haben uns jedoch vieles für gesunde Aktiveinheiten in unserer wunderschönen Umgebung einfallen lassen. Nutzen Sie diese Angebote, unsere Trainer freuen sich!

Fitnessraum

Unsere Fitnessräume stehen Ihne wie gewohnt und mit dem nötigen Abstand zur Verfügung. Auch hier – wie überall im Hotel – achten wir auf vermehrte Desinfektion.

Kinderbetreuung

Kinderbetreuung findet (wenn auch bevorzugt im Freien) in Kleingruppen statt. Bitte melden Sie sich dafür möglichst an.

Ausbildung & Schulung

Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult und handeln auf der Basis der gesetzlichen und medizinisch vorgesehenen Vorgaben. So sind sie unter anderem verpflichtet, über ihren Gesundheitszustand ein Tagebuch zu führen und bei ersten symptomatischen Anzeichen einer Krankheit vom Arbeitsplatz fern zu bleiben.

Testungen

Alle unsere MitarbeiterInnen mit Gästekontakt werden nach der gesetzlichen Vorgabe im regelmäßigen Abstand einem Covid-19 Test unterzogen. 

Gästekontakt

Wir bitten um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter im Kontakt mit Ihnen einen Mund-Nasen-Schutz tragen müssen.

Sollten Sie nach der Heimreise Anzeichen einer Covic-19 Erkrankung haben, bitten wie Sie, so rasch als möglich um Information. Aktuell gibt es aus Deutschland eine teilweise Reisewarnung für Österreich – dies ist allerdings kein Reiseverbot.
Alle unsere Resorts liegen in ländlichen, alpinen Gegenden, in vielen davon gab es bisher noch keinen bzw. eine minimale Anzahl an Erkrankten. Um Ihre Heimreise unkompliziert zu gestalten, können Sie in folgenden Hotels 48 Stunden vor Ihrer Heimreise einen PCR Test machen und haben so einen aktuellen Befund vorzuweisen:

  • Alpenrose & Cocoon
  • Astoria Resort
  • Wellnesshotel Der Engel
  • Hotel Hochschober
  • Hotel Post Lermoos
  • Alpenresort Schwarz
  • STOCK resort
  • Wellnesshotel Warther Hof

Grundsätzlich ist die gesetzliche Lage so, dass ein abgeschlossener Reisevertrag aufrecht bleibt, so lange das Hotel seinen Teil des Vertrags erfüllen kann. Unsere Hotels haben aber sehr flexible Stornobedingungen für Sie beschlossen, sodass Sie über Ihre Wellnesstage bis wnige Tage vor Anreise entscheiden können.
Erkundigen Sie sich dazu bei Ihrem Wunschhotel.

Sollten Sie oder eine ihrer Mitreisenden Anzeichen einer Covid-19 Erkrankung zeigen, so bleiben Sie und Ihre Mitreisenden bitte am Zimmer und informieren uns rasch telefonisch. Bitte bleiben Sie bis zur Abklärung weiterer Maßnahmen auch am Zimmer.

Die wichtigsten Symptome sind: Abweichende Körpertemperatur, trockener Husten, Müdigkeit, Glieder-, Hals- und Kopfschmerzen, Durchfall, Bindehautentzündung, Ausschläge und Verlust des Geschmacks- und Geruchsinns).

Bei Fragen bitte wenden Sie sich jederzeit an den/die Verantwortliche/n im Hotel oder rufen Sie die österreichische Hotline 0800 555 621 an; bei Gesundheitsfragen im Falle von auftretenden Symptomen steht Ihnen die Hotline 1450 rund um die Uhr zur Verfügung.

Verlassen Sie sich auf den hohen Qualitätsstandard der schönsten Wellnesshotels in Österreich und Südtirol!

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Wir schauen aufeinander! Achtsamkeit für einen gelungenen Urlaub. Weitere Informationen finden Sie hier.