Mission & Aufgaben der Best Alpine Wellness Hotels

Mise

Našich exkluzivních wellness hotelů v Rakousku a Jižním Tyrolsku, to jsou oázy klidného plynutí času, harmonie a štěstí. Usilujeme o naprostou spokojenost našich hostů a o to, aby za krátkou dobu dopřáli co nejvíce odpočinku svému tělu i duši. O to vše se starají charismatické rodiny provozující naše hotely a přes 2 500 zaměstnanců, pro které je wellness životní filozofií.

Naše úlohy

Skupina Best Wellness Hotels Austria od konce 80. let participuje formou volné spolupráce. Tenkrát ještě s cílem umožnit výměnu zkušeností mezi podniky. V roce 1992 jsme založili svaz. V průběhu doby se členy Best Wellness Hotels Austria stalo 24 hotelů kategorie 4**** superior, 5***** a 5***** superior. Pod společnou záštitou Best Wellness Hotels Austria se zaměstnanci skupiny starají o široký rozsah úkolů.

Aby se naši hosté cítili ve všech hotelech Best Wellness Hotels Austria dobře, je v pravidelných intervalech kontrolována kvalita členských provozů. Nadstandardní služby jsou výsledkem jasně stanovených kritérií. Vedle komplexní kontroly hygieny a anonymní kontroly (tzv. mysterycheck) jsou tato kritéria kontrolována i stálým dotazováním hostů.

Kromě toho byly pro Best Wellness Hotels Austria vyvinuty čtyři základní pilíře, na kterých se celý koncept zakládá. Čtyři základní pilíře – krása, relaxace, aktivita, požitek – lze v každém členském provozu nalézt díky různým nabídkám.
Všechny hotely vám nabízejí relaxační wellness penzi, která obsahuje bohatou snídani, zdravý oběd / odpolední svačinu a vícechodové večerní menu.
Protože chceme celkový koncept wellness zdokonalit, nabízíme pořád nové wellness a spa programy včetně inovativních léčebných metod a nabízíme pravidelná školení pro zaměstnance lázní.

Rádi bychom zvýšili povědomí o naší skupině, provádíme tudíž různá marketingová opatření, mezi něž patří: prezentace na internetu a veletrzích, zasílání katalogů a informačních zpravodajů, obchodní a sportovní spolupráce včetně práce s médii a tiskem.

Cílem a nejdůležitějším měřítkem našeho snažení při každodenní práci pro Best Wellness Hotels Austria je, abychom našim hostům umožnili individuální pocit relaxace na nejvyšší úrovni.