Selon  une étude menée par Wellness Hotels Austria:
" Le bien-être, ca rapporte!"

La tendance va vers un accroissement des charges, mais uniquement lorsque beaucoup d´argent est investi dans la qualité.

Le bien-être est-il encore rentable ? Cette tendance a déferlé sur toute l´industrie hôtellière. Le bien-être, dont on n´a pas de définition exacte, est une sorte de poule aux œufs d´or, qui rapporte très vite beaucoup d´argent. De ce fait, ce n´est pas seulement une super offre, c´est également le résultat d´une multitude de brebis galeuses sur le marché de la remise en forme, qui ont fait du bien-être un facteur économique peu fiable. Le bien-être ne rapporte, que lorsqu´on accorde une attention toute particulière à la qualité du service, souligne une étude de l´association « Wellness Hotels Austria ».

Déjà en 1987, ce groupe composé de 25 hôtels avait innové en proposant ce concept venu de Californie aux touristes dans le Tyrol. La directrice Michaela Thaler se réjouit à la vue des chiffres : "Nos hôtels ont atteint un taux de remplissage de 95%".

Au sein du groupe, on veut proposer approximativement le même niveau de qualité à la clientèle des différents hôtels. Il est important en particulier de développer une gamme de produits globale et de respecter rigoureusement les critères de qualité, qui chaque année sont évalués par des commissions indépendantes. Mais ces exigences coutent à l´association : en 2003, ce sont 36,5 millions d´euros, qui ont été investis dans l´aménagement des espaces de bien-être, l´amélioration de la qualité des prestations et dans la mise à disposition de nouveaux lits. Nos meilleurs hôtels disposent déjà d´un espace bien-être de plus de 2000m² et au sein du groupe, nous dépassons en moyenne les 1300m².

Nos hôtels "Wellness Hotels Austria" ne misent donc pas seulement sur l´informatique. Les meilleurs hôtels ont un conseiller bien-être pour 4 ou 3 chambres, au sein du groupe, c´est en moyenne 8 chambres. C´est aussi une valeur non-négligeable. Afin de garantir un haut niveau de qualité en matière de conseil et d´encadrement, le groupe organise des formations intensives dans les domaines de la cosmétique, des massages, de la remise en forme et de la nutrition.

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