Die Best Wellness Hotels Austria haben ihren Jahressieger für Topqualität gekürt: "Best Performer 2011" ist das Sport- und Wellnesshotel Stock in Finkenberg im Zillertal.

Bereits 2009 überzeugte das
Sport- und Wellnesshotel Stock mit Topqualität. Gäste, Mystery Checker und Hygiene-Experten gaben auch heuer wieder ihre kritischen Urteile ab und so heißt der diesjährige Qualitätssieger der weltweit ersten Wellness-Hotelgruppe wieder
Sport- und Wellnesshotel Stock. Im vergangenen Jahr war das
Hotel Jungbrunn - Das Alpine Lifestyle Hotel im Tannheimer Tal Best Performer.
Spitzenqualität und Wellnesskompetenz
Die Gruppe der
Best Wellness Hotels Austria ist eine der Hotelkooperationen, die sich selbst am schärfsten kontrolliert. So unterschiedlich und individuell die 25 Mitgliedsbetriebe (Stand 2011) auch sein mögen, allen ist eines gemeinsam: Wo Best Wellness drauf steht, soll auch Best Wellness drin sein!
Nicht nur als langjähriger Präsident war und ist es für Josef Stock ein großes Anliegen, die Qualität in den Betrieben der Gruppe hoch zu halten. „Wir sind stolz darauf die Wellness-Venus wieder zu bekommen. Sie ist für uns und unsere Mitarbeiter die wichtigste Auszeichnung“, lässt Josef Stock wissen.
Wie jedes Jahr wurden in allen 25 Mitgliedsbetrieben in vier Kategorien Punkte gesammelt:
- Mystery Check: Jedes Hotel wird jährlich von einem anonymen Tester auf Herz und Nieren geprüft: 1.600 Kriterien und 14 Prozesse sowie die Leistung aller Abteilungen werden separat bewertet.
- Wellnesskompetenz: Per Online-Fragebogen bewerten die Hotelgäste ihr Urlaubsdomizil. Das Wellnessbarometer (Gästezufriedenheit) hat mit 50 Prozent die höchste Gewichtung in der Beurteilung eines Betriebes.
- Hygiene-Check (HACCP): Jährlich führt Harald Kleber vom Hygienikum Graz in jedem Hotel Hygienekontrollen in der Küche und im Spa-Bereich durch.
- Kooperation: Durch die Teilnahme der Hotel-Mitarbeiter an Schulungen und Seminaren sowie der Umsetzung gemeinsamer Ziele und Projekte der Gruppe in den Betrieben wird die bewährt hohe Service-Kompetenz auf die Mitarbeiter übertragen.